Gdańsk, Gdynia, Sopot -> Katalog Firm -> Nauka -> Szkolenia i Kursy -> Asesoria Group (rej. 5263) - Aktualności


Asesoria Group (rej. 5263)
Obrońców Wybrzeża 8d/80, 80-398 Gdańsk
kom. 602-695-100
Asesoria Group (rej. 5263)


SZKOLENIE PROFESJONALNA SEKRETARKA/ASYSTENTKA. ZARZĄDZANIE SEKRETARIATEM W BIURZE I URZĘDZIE.
Data: 2011-03-03
Godzina: 13:17


Szkolenie: "Profesjonalna Sekretarka/ Asystentka - warsztat praktycznych umiejętności";
TERMIN: 24-25.03.2011
CENA - 1105,77 zł/za osobę.


Nasze szkolenie pokazuje jak ważną rolę pełni sekretarka lub asystentka w firmie, ale przede wszystkim jak odnaleźć się w tej roli. Uczymy praktycznych umiejętności związanych z pracą w sekretariacie, gdzie różnorodność i ogrom zadań wymaga doskonałego zarządzania czasem, wysoko rozwiniętej komunikacji interpersonalnej, a także radzenia sobie z sytuacjami stresującymi.

Program szkolenia:

1. Organizacja pracy sekretariatu

Aranżacja przestrzeni w recepcji i sekretariacie
Etykieta biznesu
Wizerunek profesjonalnej asystentki (wygląd i zachowanie)
Korespondencja przychodząca i wychodząca, obieg dokumentów
Planowanie terminarza
Organizacja spotkań, zebrań, konferencji oraz szkoleń

2. Komunikacja

Zasady komunikacji wewnątrz i na zewnątrz firmy - bariery komunikacyjne
Komunikacja werbalna, niewerbalna, parawerbalna
Bariery komunikacyjne
Profesjonalna obsługa w kontakcie przez telefon
Obsługa interesantów w kontakcie bezpośrednim

3. Asertywność

Sytuacje trudne w sekretariacie - rola asertywności i radzenie sobie ze stresem
Diagnoza własnej postawy asertywnej
Skuteczne techniki asertywności

4. Zarządzanie czasem

Zarządzanie i organizacja pracy własnej
Planowanie dnia i nadawanie priorytetów
Wyznaczanie celów krótko- i długoterminowych
Praca z dokumentami i "złodzieje czasu"

Dla kogo:

Nasze szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o profesjonalnych asystentkach i sekretarkach, które rozpoczynają pracę na tym stanowisku, jak również już pracujących, dla których ważny jest rozwój i poszerzenie własnych kompetencji.

Cel szkolenia:

- Dostarczenie wiedzy potrzebnej do profesjonalnego zarządzania sekretariatem
- Trening umiejętności pomocnych w pracy sekretarki/ asystentki (asertywność, komunikacja, skuteczne negocjacje)
- Organizacja pracy własnej (trening umiejętności zarządzania czasem i wyznaczania priorytetów)

Metody szkoleniowe

Nasze szkolenie jest prowadzone w formie warsztatu. Stosujemy się do zasad efektywnego uczenia się dorosłych, według Cyklu Kolba (doświadczenie - refleksja - teoria - planowanie). Grupa liczy od 8 do 12 osób, co pozwala każdemu z uczestników aktywnie brać udział w proponowanych : grach symulacyjnych, analizach przypadków, dramie (scenkach sytuacyjnych), a także jest szansą na prawdziwą wymianę doświadczeń.

Zgłoszenia można nadsyłać na adres email: info@asesoria.com.pl, dodatkowych informacji udzielamy telefonicznie po nr tel. 602 695 100

Dodatkowe informacje: http://www.asesoria.com.pl
e-mail: info@asesoria.com.pl
WASZE KOMENTARZE (0)

Pseudonim:
Komentarz:
Kod z obrazka:
Kontakt
© Wszelkie prawa zastrzeżone 2020
Strona wykorzystuje cookie. Korzystając z niej akceptujesz ten fakt.
Projektowanie stron internetowych